En cas d’infiltration active, la priorité est de protéger l’intérieur et d’éviter l’aggravation des dégâts. Une fois la situation sécurisée, la toiture doit être diagnostiquée pour traiter la cause de façon durable.
Que faire immédiatement en cas de fuite ?
- déplacer ou protéger les biens situés sous la zone humide ;
- recueillir l’eau dans un récipient si cela peut être fait sans danger ;
- couper l’électricité dans la zone concernée si l’eau approche d’un équipement électrique ;
- ne pas monter sur une toiture humide ou exposée au vent ;
- prendre des photos des dégâts si vous devez déclarer un sinistre.
Après pluie ou vent : plusieurs causes possibles
Une tuile déplacée est une cause fréquente, mais une infiltration peut aussi venir d’un solin, d’une noue, d’un faîtage, d’un raccord ou d’une évacuation obstruée. Une réparation provisoire ne dispense donc pas d’un contrôle de la zone concernée.
Mise en sécurité puis réparation durable
Selon la situation et les conditions météo, l’intervention peut d’abord viser à limiter l’entrée d’eau avant la réparation définitive. Lorsque l’accès est sûr et la cause clairement identifiée, les éléments endommagés sont repris ou remplacés.
Décrivez la situation avant le déplacement
Lors de votre appel, indiquez la commune, la pièce touchée, le moment où la fuite est apparue et, si vous pouvez l’observer depuis le sol, la présence éventuelle de tuiles déplacées ou d’un élément endommagé. Ces informations facilitent la préparation de l’intervention.