Politique de confidentialité – Protection de vos données personnelles Couvreur Nice
Transparence totale sur la collecte et le traitement de vos informations. Conformité RGPD garantie pour votre sérénité.
Pourquoi choisir Couvreur Nice ?
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Données sécurisées
Hébergement français chez OVH avec protection renforcée de vos informations.
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Conformité RGPD
Respect strict de la réglementation européenne sur la protection des données.
🛡️
Transparence totale
Information claire sur l'utilisation de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité détaille comment Couvreur Nice collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de vos interactions avec notre entreprise de couverture. En tant que spécialistes de la toiture intervenant dans toute la région PACA, nous nous engageons à respecter scrupuleusement la réglementation RGPD. Vos informations sont hébergées de manière sécurisée chez OVH à Roubaix et ne sont utilisées que dans le cadre de nos prestations de couverture, étanchéité et réparation. Cette politique s'applique à toutes nos communications par téléphone au 04 84 89 66 19 ou par email à contact@couvreurnice.fr.
Données collectées par notre entreprise de couverture
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations de toiture dans la région PACA. Ces informations incluent vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et email lors de vos demandes de devis. Pour les interventions d'urgence sur toiture, nous pouvons demander des précisions sur votre habitation et le type de couverture concernée. Lors des visites techniques pour établir un diagnostic de votre charpente ou de vos tuiles, nos couvreurs peuvent photographier les éléments à réparer avec votre accord. Ces données sont collectées via notre formulaire de contact, lors d'appels téléphoniques ou directement sur chantier. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite.
Utilisation de vos informations personnelles
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de couverture, zinguerie et étanchéité. Nous les utilisons pour vous recontacter suite à votre demande de devis, planifier les interventions de nos équipes sur votre toiture et vous envoyer les factures. Dans le cadre de notre garantie décennale, nous conservons vos informations pour assurer le suivi de nos travaux de couverture. Nous pouvons également vous informer de nos nouveaux services comme le démoussage ou le nettoyage de toiture. Vos coordonnées ne sont jamais transmises à des tiers commerciaux. Seuls nos partenaires assureurs et sous-traitants qualifiés peuvent y accéder dans le cadre strict de l'exécution de nos prestations.
Conservation et sécurisation de vos données
Vos informations sont hébergées sur les serveurs sécurisés d'OVH situés 2 rue Kellerman 59100 Roubaix, garantissant une protection optimale. Nous conservons vos données de contact pendant 3 ans après votre dernière demande de prestations de couverture. Pour les clients ayant bénéficié de travaux sous garantie décennale, nous gardons les informations 10 ans conformément à nos obligations légales. Les devis non suivis d'effet sont supprimés après 1 an. Nos équipes de couvreurs accèdent à vos données uniquement via des connexions sécurisées et dans le cadre de leurs missions. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter toute perte d'information. Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger vos échanges avec notre entreprise.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander la portabilité de vos informations ou vous opposer à leur traitement en nous contactant au 04 84 89 66 19. Notre équipe vous répondra dans les 30 jours suivant votre demande. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées suite à un déménagement dans la région PACA, nous mettrons à jour votre dossier client. Vous pouvez également limiter l'utilisation de vos données à certains types de communication seulement. En cas de litige, vous avez la possibilité de saisir la CNIL. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de tous vos droits dans le respect de la législation en vigueur.
✅ L'essentiel à retenir
- ✓Vos données sont collectées uniquement pour nos prestations de couverture et hébergées de manière sécurisée chez OVH.
- ✓Aucune transmission à des tiers commerciaux, utilisation strictement limitée à nos services de toiture.
- ✓Conservation légale de 3 ans pour les contacts, 10 ans pour les travaux sous garantie décennale.
- ✓Exercice de vos droits RGPD facilité en contactant notre équipe au 04 84 89 66 19.
Obtenez des informations complémentaires sur notre politique de confidentialité
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question sur la protection de vos données. Réponse garantie sous 48h.